Điều Khoản và Điều Kiện i98bet cho người chơi Việt Nam 21+

Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa i98bet ("Nền tảng", "Chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Bạn") truy cập hoặc sử dụng trang web i98bet.app, ứng dụng di động i98bet và tất cả các dịch vụ liên quan.

i98bet là nền tảng cá cược thể thao và giải trí trực tuyến được phát triển và vận hành dành riêng cho thị trường Việt Nam. Toàn bộ nội dung, giao diện, dịch vụ hỗ trợ và hệ thống thanh toán được thiết kế hướng đến người dùng tại Việt Nam sử dụng đồng tiền VND.

Các Điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và i98bet liên quan đến việc sử dụng dịch vụ và thay thế mọi thỏa thuận hoặc cam kết trước đó. i98bet có quyền sửa đổi các Điều khoản này bất cứ lúc nào và sẽ thông báo đến người dùng theo các phương thức phù hợp.

Phạm vi áp dụng

Các Điều khoản này áp dụng cho:

• Tất cả trang web, ứng dụng di động và dịch vụ kỹ thuật số mang thương hiệu i98bet
• Mọi hoạt động cá cược thể thao, esports, Live Casino, nổ hũ và slot online trên nền tảng
• Tất cả giao dịch tài chính bao gồm nạp tiền và rút tiền bằng VND
• Mọi tương tác giữa người dùng và đội ngũ hỗ trợ khách hàng i98bet

Đăng ký tài khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của i98bet, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng băng hoặc chấm dứt tất cả tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. i98bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, đặc biệt khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Cụ thể:

• Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản với bất kỳ ai
• Sử dụng mật khẩu mạnh và thay đổi định kỳ
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung
• Thông báo ngay cho i98bet nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình

i98bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

Xác minh danh tính (KYC)

i98bet áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) để bảo vệ người dùng và đảm bảo tính minh bạch của nền tảng. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực để xác minh danh tính. Việc từ chối hoặc không thể hoàn tất quy trình KYC có thể dẫn đến hạn chế quyền rút tiền hoặc tạm khóa tài khoản.

i98bet áp dụng chính sách độ tuổi tham gia tối thiểu là 21 tuổi. Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.

i98bet có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng về độ tuổi bất cứ lúc nào. Trong trường hợp phát hiện người dùng chưa đủ 21 tuổi, i98bet sẽ:

• Đóng băng tài khoản ngay lập tức
• Hủy toàn bộ số dư khuyến mãi và tiền thưởng chưa sử dụng
• Xử lý hoàn trả số dư nạp tiền thực tế theo quy trình nội bộ
• Lưu hồ sơ vi phạm để ngăn chặn đăng ký lại trong tương lai

Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm giám sát việc sử dụng thiết bị kỹ thuật số của trẻ em và người chưa đủ tuổi để ngăn chặn việc truy cập vào i98bet.

Phương thức thanh toán

i98bet hỗ trợ nạp tiền và rút tiền bằng đồng VND thông qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Nền tảng cam kết xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh, đảm bảo tiền về nhanh vào tài khoản ví của bạn.

Quy định nạp tiền

• Chỉ chấp nhận nạp tiền từ tài khoản ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký tài khoản i98bet
• Không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào
• Tất cả giao dịch được mã hóa và bảo mật theo tiêu chuẩn SSL ngân hàng
• Trong trường hợp giao dịch nạp tiền gặp sự cố kỹ thuật, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để được xử lý

Quy định rút tiền

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về đúng tài khoản ví điện tử mà người dùng đã sử dụng để nạp tiền hoặc tài khoản đã được xác minh danh tính
• i98bet có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc với số tiền vượt ngưỡng nhất định
• Mọi khoản tiền thưởng và khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược theo quy định trước khi được rút
• i98bet không áp dụng phí ẩn trong quá trình xử lý giao dịch; mọi điều kiện liên quan đến phí (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người dùng xác nhận giao dịch

i98bet xử lý tất cả giao dịch tài chính với tiêu chuẩn thanh toán an toàn, minh bạch và không giữ tiền của người chơi lâu hơn mức cần thiết.

Tất cả hoạt động cá cược trên i98bet phải tuân thủ các quy tắc riêng của từng trò chơi và loại hình cá cược. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc cụ thể trước khi đặt cược.

Nguyên tắc cơ bản

• Tất cả cược đã được xác nhận thành công là ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống i98bet
• Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, kể cả khi tỷ lệ thay đổi sau đó
• Trong trường hợp xảy ra tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng của i98bet dựa trên dữ liệu từ các nguồn thông tin chính thức được công nhận
• i98bet có quyền hủy cược hoặc điều chỉnh kết quả trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, gian lận hoặc thao túng kết quả

Cá cược thể thao và esports

Đối với cá cược thể thao và esports, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức điều hành giải đấu. Trong trường hợp trận đấu bị hủy, hoãn hoặc không hoàn thành theo quy định, các cược liên quan sẽ được xử lý theo chính sách hoàn tiền của i98bet được công bố công khai.

Live Casino và trò chơi trực tuyến

Đối với các trò chơi Live Casino, nổ hũ và slot online, kết quả được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi dealer thật trong trường hợp bàn Live Casino. i98bet cam kết tính công bằng và ngẫu nhiên trong mọi kết quả trò chơi.

i98bet cung cấp các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng theo thời điểm để tăng trải nghiệm cho người dùng. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố kèm theo thông tin khuyến mãi.

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị, trừ khi có quy định khác
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — người dùng phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định trước khi tiền thưởng được chuyển thành số dư có thể rút
• i98bet có quyền thu hồi tiền thưởng trong trường hợp phát hiện gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm Điều khoản
• Tiền thưởng và khuyến mãi không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp
• i98bet có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước

Người dùng không được sử dụng nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người dùng khác để tận dụng khuyến mãi theo cách không trung thực. Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

i98bet nghiêm túc cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người dùng. Toàn bộ dữ liệu được bảo vệ bởi hệ thống mã hóa SSL tiêu chuẩn ngân hàng, kết hợp với xác thực hai lớp và hệ thống giám sát giao dịch tự động hoạt động liên tục.

i98bet thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và ngăn chặn gian lận. Thông tin này được xử lý theo Chính sách bảo mật của i98bet — tài liệu đi kèm và bổ sung cho các Điều khoản này.

Cam kết bảo mật

• i98bet không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại
• Dữ liệu tài chính được mã hóa và không được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần túy
• Hệ thống phát hiện gian lận tự động giám sát mọi giao dịch để bảo vệ người dùng
• Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến người dùng, i98bet sẽ thông báo theo quy định

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ i98bet:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm, bot, script hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình cá cược
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng i98bet cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào
• Lạm dụng tài khoản: Tạo nhiều tài khoản, chia sẻ tài khoản hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình
• Tấn công hệ thống: Cố ý can thiệp, phá hoại hoặc tấn công hệ thống kỹ thuật của i98bet
• Thông tin sai lệch: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác
• Lạm dụng khuyến mãi: Khai thác lỗ hổng trong hệ thống khuyến mãi một cách không trung thực hoặc có tổ chức
• Hành vi gây hại: Đăng tải nội dung phỉ báng, quấy rối hoặc gây hại cho người dùng khác hoặc nhân viên i98bet

Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, cũng như các biện pháp pháp lý phù hợp.

i98bet tin rằng cá cược trực tuyến nên là hoạt động giải trí có kiểm soát, không phải là nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Nền tảng cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm.

Các công cụ tự quản lý

i98bet cung cấp cho người dùng các công cụ để quản lý hoạt động cá cược của mình, bao gồm khả năng thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn đặt cược, thời gian chơi và yêu cầu tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.

• Nếu bạn cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để được tư vấn và hỗ trợ
• Không bao giờ đặt cược số tiền vượt quá khả năng tài chính của bạn
• Không sử dụng tiền vay hoặc tiền dành cho nhu cầu thiết yếu để cá cược
• Chơi vì mục đích giải trí, không phải để kiếm tiền hoặc gỡ gạc thua lỗ

Xem thêm chi tiết về chính sách và các nguồn hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của i98bet.

i98bet có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc thao túng hệ thống
• Người dùng chưa đủ 21 tuổi
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo quy định nội bộ

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng (không phải do vi phạm), số dư thực tế còn lại sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

i98bet cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, i98bet không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm thua cược trong quá trình chơi
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật bất khả kháng hoặc lỗi mạng Internet
• Tổn thất gián tiếp do truy cập trái phép vào tài khoản của bạn bởi bên thứ ba mà nguyên nhân xuất phát từ việc bạn không bảo mật thông tin đăng nhập
• Nội dung hoặc tài liệu của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trên nền tảng

i98bet sẽ nỗ lực tối đ a để duy trì dịch vụ hoạt động ổn định và xử lý mọi sự cố kỹ thuật trong thời gian sớm nhất có thể. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả không chính xác, i98bet có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược tương ứng.

i98bet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản này vào bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, i98bet sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký, thông báo trong tài khoản hoặc thông báo nổi bật trên trang web.

Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại i98bet.app/terms-conditions. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu trang.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.